الدعم والمساعدة

من داخل التطبيق، ولا يحتاج مراسلتنا:

1. افتح المزيد من الشريط السفلي.
2. اختر الإعدادات والدعم.
3. اضغط حذف الحساب نهائيًا، ثم أكّد، ثم اكتب كلمة «حذف».

يُحذف حسابك وكل تذكيراتك وميزانياتك ومصروفاتك وقوائمك من الخادم ومن جهازك، ولا يمكن التراجع. وإذا تعذّر الحذف لأي سبب، راسلنا وننفّذه نيابةً عنك.

في شاشة الدخول اضغط نسيت كلمة المرور؟، واكتب بريدك المسجَّل. تصلك رسالة فيها رابط، وفتحه يفتح التطبيق مباشرة ويطلب منك كلمة مرور جديدة. وإن لم تصلك الرسالة خلال دقائق، تأكد من مجلد «غير المرغوب فيه» ومن صحة البريد.

تأكد أنك سجّلت الدخول بالبريد نفسه على الجهازين، وأن الاتصال بالإنترنت يعمل. ثم افتح الإعدادات والدعم وراجع حالة البيانات؛ فإن ظهرت «غير متزامنة» أغلق التطبيق وافتحه من جديد. وإن استمرت المشكلة راسلنا وأخبرنا بالبريد المسجَّل وتاريخ آخر إدخال ظهر لك.

افتح إعدادات جهازك ← الإشعارات ← «وش باقي؟» وتأكد أنها مفعّلة، ثم فعّلها من داخل التطبيق من الإعدادات والدعم ← الإشعارات. وتذكّر أن وضع التركيز أو «عدم الإزعاج» يؤجل ظهورها.

الودجت يحدّث نفسه على فترات يحددها النظام، ويمكنك تحديثه يدويًا من المزيد ← إعدادات الودجت. ومن الشاشة نفسها تقدر تفعّل إخفاء المبالغ فتظهر نقاطًا بدل الأرقام.

لا. التطبيق لا يرتبط بأي حساب بنكي، ولا يقرأ رسائلك، ولا يستورد حركات تلقائيًا. كل رقم فيه أنت من أدخله.

راسلنا على wishbaqi@gmail.com، ويفيدنا كثيرًا أن ترفق صورة للشاشة، ونوع جهازك، وإصدار التطبيق من الإعدادات والدعم.